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Zielsetzung

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor im beruflichen Leben ist das persönliche Auftreten. Dabei ist vor allem die Art des Auftretens entscheidend. Daher ist es wichtig, die Etikette einzuhalten und sich nicht stillos zu verhalten. Durch die Einhaltung dieser Spielregeln gelingt es Ihnen, souverän und sympathisch mit Mitarbeitern, Geschäftspartnern, Kollegen und Kunden auch in schwierigen Situationen umzugehen. Lernen Sie, welches die aktuellen Regeln sind und wie Sie mit nationalen und internationalen Partnern umgehen können.

Kursinhalte

• Speziell für Frauen oder Männer, aber auch gemischte Gruppen möglich
• Dresscodes – national und international
• Vorstellungsrituale, Begrüßungen und Bekanntmachen
• Allgemeine Verhaltensregeln
• Der Umgang zwischen Kollegen oder mit dem Chef
• Auto- und Flugzeugknigge
• Smalltalk – Was Sie besser nicht ansprechen sollten!
• Meetings - Der Umgang mit Visitenkarten
• Kommunikation per Mail oder im Brief
• Telefonetikette
• Der Handy-Knigge
• Geschäftsessen und Betriebsfeiern
• Auf speziellen Wunsch: Etikette im Ausland

Voraussetzungen

Keine

Methodik

Lehrgespräch, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeiten

Dauer

2 Tage

Teilnehmerzahl

Maximal 10 Personen