E-Mail-Netiquette
Zielsetzung
Dieses Seminar vermittelt Empfehlungen, wie Sie E-Mails empfängerfreundlich verfassen können. Sie lernen, wie stark Ihre Kommunikation durch Ihren Stil beeinflusst wird und wie Sie diesen durch einfache Verhaltensregeln verbessern können.
Außerdem erfahren Sie, wann es überhaupt sinnvoll ist, eine E-Mail zu schreiben.
Hinweis: Dieses Seminar vermittelt keine EDV-Kenntnisse
Kursinhalte
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Kommunikation
- Kommunikationsmethoden
- Grundlagen der Kommunikation
- Warum Netiquette einhalten?
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Verhaltensregeln
- Adressierung
- Betreffzeile
- E-Mail-Text
- Anlagen
- Antworten auf E-Mails
Voraussetzungen
Keine
Methodik
Lehrgespräch, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeiten
Dauer
1 Tag
Teilnehmerzahl
Maximal 10 Personen